Sie haben eine Beschwerde? Lassen Sie es uns zunächst wissen, indem Sie eine E-Mail an info@ledplanet.nl senden. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Sollte dies nicht funktionieren, können Sie Ihre Beschwerde zur Schlichtung über WebwinkelKeur anmelden. Dies stellt einen zusätzlichen Schritt zur professionellen Beilegung von Streitigkeiten dar.
Leben Sie innerhalb der Europäischen Union? Ab dem 15. Februar 2016 haben Sie als Verbraucher auch die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese Plattform ist speziell für die Online-Streitbeilegung konzipiert. Solange Ihre Beschwerde noch nicht von einer anderen Stelle bearbeitet wurde, können Sie diese über diese Plattform einreichen und bearbeiten. Die ODR-Plattform bietet eine einfache und zugängliche Möglichkeit, grenzüberschreitende Beschwerden zu lösen.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Beschwerden immer zuerst an uns zu wenden. Oftmals können wir in Absprache eine passende Lösung anbieten, bevor weitere Schritte notwendig sind.
