Tratamos tus datos con cuidado. Solo recogemos lo necesario para entregar tu pedido, responder a tus preguntas y mejorar nuestra tienda online. Nunca vendemos tus datos. Versión del 29 de septiembre de 2026.
Quién es el responsable
LEDPLANET.NL, nombre comercial de la empresa unipersonal APPARATUURPLANET.NL, Provincialeweg 9 (dirección postal), 5334 JC Velddriel, KvK (Cámara de Comercio) 62484184. ¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a info@ledplanet.nl.
Qué datos y para qué
| Finalidad | Qué datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tramitar, entregar y facturar tu pedido | Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono (para el transportista), artículos pedidos, datos de pago | Ejecución del contrato |
| Gestionar devoluciones, garantías y reclamaciones | Datos del pedido, correspondencia, fotos que nos envíes en su caso | Ejecución del contrato |
| Tu cuenta (si creas una) | Correo electrónico, nombre, direcciones, historial de pedidos | Ejecución del contrato |
| Responder a tus preguntas por chat, WhatsApp, correo o el formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (en WhatsApp), contenido de tu mensaje | Interés legítimo |
| Boletín y código de descuento | Dirección de correo electrónico | Consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras) |
| Solicitar y mostrar reseñas | Nombre o nombre de pila, correo electrónico, tu reseña | Interés legítimo |
| Analizar la web y medir la publicidad | Cookies, dirección IP (abreviada cuando es posible), comportamiento de clics y navegación | Consentimiento mediante el aviso de cookies |
| Obligaciones legales, como la contabilidad fiscal | Datos de facturación y pago | Obligación legal |
Con quién compartimos datos
Solo compartimos lo necesario, con empresas que hacen posible nuestra tienda online. Con ellas tenemos acuerdos para proteger tus datos.
- Shopify – nuestra plataforma de tienda online y alojamiento, incluido el chat (Shopify Inbox) y los correos.
- Proveedores de pago – como Shopify Payments, PayPal y Klarna, para tramitar tu pago. Si eliges pagar más tarde, Klarna puede realizar una comprobación de solvencia.
- Transportistas – PostNL y DPD, para entregar tu paquete.
- Proveedores – algunos artículos los enviamos directamente desde el almacén de un proveedor. Este solo recibe tu nombre y dirección de entrega.
- Reseñas – WebwinkelKeur y Judge.me, para pedirte una valoración después de tu pedido.
- Marketplaces – si pides a través de bol.com, recibimos de bol los datos necesarios para la entrega.
- Análisis y publicidad – Google (Analytics, Tag Manager) y Meta (Facebook), solo si das tu consentimiento en el aviso de cookies.
- Administración pública – si la ley nos obliga a ello.
Algunas de estas empresas están fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. Esto solo ocurre con las garantías que exige el RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies
Usamos cookies necesarias para que la tienda online funcione, por ejemplo para tu carrito. Para las cookies de análisis y publicidad primero pedimos tu consentimiento mediante el aviso de cookies. ¿Quieres cambiar tu elección? Borra las cookies de nuestra web en tu navegador; en tu próxima visita volverás a ver el aviso.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedidos y facturas: 7 años, porque lo exige la legislación fiscal.
- Cuenta: mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos, excepto lo que la ley nos obliga a conservar.
- Preguntas y reclamaciones: hasta 2 años después de su resolución.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Cookies: consulta la duración en el aviso de cookies.
Tus derechos
Puedes consultar tus datos, rectificarlos o pedir que se eliminen. También puedes oponerte, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a info@ledplanet.nl; respondemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoridad neerlandesa de protección de datos).
Seguridad
Nuestra tienda online funciona con una conexión segura (https). El acceso a tus datos está limitado a quien los necesita para su trabajo, y nuestros socios están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas.
Cambios
Podemos modificar esta declaración de privacidad, por ejemplo si empezamos a usar un nuevo servicio. La versión vigente está siempre en esta página.