Da noi acquisti in tutta tranquillità. Qui sotto trovi quali sono i tuoi diritti se un prodotto presenta un problema, come funziona il periodo di ripensamento e cosa possiamo fare per i clienti aziendali.
Garanzia
Garanzia legale
Ogni prodotto deve fare ciò che puoi ragionevolmente aspettarti. Questa è la garanzia legale, e vale sempre. La durata esatta dipende dal prodotto e dalla vita utile che puoi aspettarti. Se un prodotto si guasta nel primo anno dalla consegna, presumiamo che il difetto fosse già presente alla consegna.
Garanzia del produttore
Per ogni articolo è indicato quanti anni di garanzia del produttore valgono, ad esempio 2 o 5 anni. Vale in aggiunta ai tuoi diritti legali (non sommata: entrambe decorrono contemporaneamente dalla consegna) e non li limita mai.
Come funziona
- Inviaci un messaggio con il tuo numero d'ordine, una breve descrizione e, se possibile, una foto o un video.
- Valutiamo la tua segnalazione e ti diciamo come restituire il prodotto, se necessario.
- Se rientra nella garanzia, ricevi gratuitamente un prodotto sostitutivo oppure lo ripariamo. Anche le spese di spedizione sono allora a nostro carico. Se il prodotto non è più disponibile, ricevi un'alternativa equivalente o il rimborso.
Quando la garanzia non si applica
La garanzia decade se il difetto è dovuto a un uso o un collegamento errato, come una lampadina LED su un dimmer o trasformatore non adatto, a riparazioni o modifiche fai-da-te, o alla normale usura.
Periodo di ripensamento (diritto di recesso)
Come consumatore hai 30 giorni di recesso dal ricevimento. Registri il reso tramite il tuo account cliente e poi rispedisci il prodotto entro 14 giorni. Ricevi il rimborso dell'intero importo, comprese le spese di spedizione dell'ordine. Solo le spese di restituzione sono a tuo carico. Tutto sui resi in Spedizione e resi.
Aziende (B2B)
Vantaggi d'acquisto
Cerchi quantità maggiori di illuminazione LED, o utilizzi i LED nei tuoi progetti o prodotti? Allora ti facciamo volentieri una proposta su misura. Scrivi a info@ledplanet.nl.
LED su misura
Una lampada con un colore di luce o una potenza specifici, strisce LED su misura o un set completo? Grazie ai nostri canali di importazione possiamo fare molto. Il nostro motto: tutto è possibile. I prodotti su misura non possono essere restituiti; lo concordiamo con te in anticipo.
Dropshipping
Vuoi vendere i nostri prodotti senza magazzino proprio? Possiamo consegnare direttamente al tuo cliente, senza pubblicità o prezzi nel pacco. Contattaci per conoscere le possibilità.
Per i clienti aziendali valgono gli accordi aggiuntivi della parte B delle nostre condizioni generali.