Läuft etwas nicht gut? Das hören wir gerne, denn dann können wir es lösen.
1. Sag uns Bescheid
Schick uns eine Nachricht über den Chat, WhatsApp oder info@ledplanet.nl, mit deiner Bestellnummer und dem, was los ist. Du bekommst innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort; meistens viel schneller.
2. Kommen wir gemeinsam nicht weiter?
Dann kannst du kostenlos eine Vermittlung bei WebwinkelKeur beantragen, dem Gütesiegel, dem wir angeschlossen sind.
3. Schlichtungsstelle
Führt auch das zu keiner Lösung, kannst du deinen Streitfall der unabhängigen Schlichtungsstelle von WebwinkelKeur vorlegen. Die Entscheidung ist verbindlich. Du kannst deinen Streitfall auch jederzeit einem Gericht vorlegen.
Mehr dazu steht in Artikel 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.