Artykuł 1. Postanowienia ogólne
1.1          W niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży pod nazwą LEDPLANET.NL rozumie się: LEDPLANET.NL.
1.2          Niniejsze warunki stanowią część wszystkich ofert LEDPLANET.NL oraz umów zawieranych z LEDPLANET.NL, chyba że wyraźnie odstąpiono od nich na piśmie.
1.3          Z zastrzeżeniem postanowień artykułu 6.4 niniejsze warunki mają również zastosowanie, jeżeli LEDPLANET.NL musi zaangażować osoby trzecie do wykonania wszystkich umów.
1.4          O ile na piśmie nie uzgodniono inaczej, LEDPLANET.NL nie uznaje ogólnych ani szczegółowych warunków lub postanowień osób trzecich.
1.5          W przypadku gdy Warunki i Umowa zawierają wzajemnie sprzeczne klauzule, pierwszeństwo ma Umowa.
1.6          Jeżeli którekolwiek z postanowień Warunków jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia Warunków pozostają w pełni obowiązujące, a strony zobowiązują się do podjęcia starań, aby w drodze porozumienia ustalić postanowienie zastępcze, które będzie ważne i możliwie najwierniej odzwierciedli pierwotne zamiary stron.
 
Artykuł 2. Oferty i zawieranie umów
2.1          Wszystkie oferty są niewiążące, chyba że LEDPLANET.NL wyraźnie postanowi inaczej.
2.2          Umowy dotyczące dostawy towarów i/lub świadczenia usług wiążą LEDPLANET.NL dopiero po pisemnym potwierdzeniu. Faktyczna realizacja przez LEDPLANET.NL lub wystawiona przez LEDPLANET.NL faktura jest równoznaczna z pisemnym potwierdzeniem oferty.
2.3          Jeżeli w ciągu 8 dni nie zostanie również pisemnie zakwestionowana prawidłowość treści niniejszego pisemnego potwierdzenia, LEDPLANET.NL i odbiorca są nim związani.
2.4          Oferty LEDPLANET.NL nie obowiązują automatycznie również w przypadku zamówień uzupełniających.
2.5          LEDPLANET.NL nie jest związana swoją ofertą, jeżeli odbiorca powinien był zrozumieć, że oferta lub jej część zawiera oczywistą pomyłkę lub błąd pisarski.
2.6          Uzupełnienia, zmiany i/lub dodatkowe ustalenia obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.
 
Artykuł 3. Ceny/podwyżka cen
3.1          Wszystkie ceny, o ile nie wskazano inaczej, są podane w euro i obejmują podatek obrotowy (VAT), z wyłączeniem ewentualnych kosztów wysyłki.
3.2          LEDPLANET.NL gwarantuje, że podwyżki cen po zawarciu umowy nie będą miały miejsca, chyba że podwyżka ceny wynika z przepisów i/lub regulacji ustawowych.
3.3 Jeżeli podwyżka ceny nie wynika z przepisów ustawowych lub regulacji, konsument ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą na odległość ze skutkiem na dzień wejścia podwyżki ceny w życie.
 
Artykuł 4. Dostawa
4.1 Jeżeli towary są dostępne z magazynu, zostaną wysłane niezwłocznie po złożeniu zamówienia. LEDPLANET.NL może naliczyć koszty wysyłki za wysyłkę zamówionych towarów. Dostawa zamówionych towarów następuje na znany LEDPLANET.NL adres pocztowy, który nie ma charakteru tymczasowego, i do rąk osoby fizycznej znajdującej się pod adresem dostawy.
4.2 Nabywca ma obowiązek podpisać potwierdzenie odbioru produktów. Jest inaczej tylko wtedy, gdy nabywca ma podstawy do odmowy na mocy prawa.
4.3 Jeżeli nabywca odmawia odbioru lub zaniedbuje przekazanie informacji albo instrukcji niezbędnych do dostawy, towary zostaną przechowane na koszt i ryzyko nabywcy.
4.4 Z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego obowiązek dostawy LEDPLANET.NL uznaje się za spełniony z chwilą, gdy towary dostarczone przez LEDPLANET.NL zostały po raz pierwszy zaoferowane nabywcy. W przypadku dostawy do domu raport przewoźnika zawierający informację o odmowie przyjęcia stanowi pełny dowód zaoferowania dostawy, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego.
4.5 W przypadku odmowy przyjęcia oferowanych towarów koszty transportu zwrotnego i przechowywania, a także ryzyko uszkodzenia lub utraty odmówionych towarów, w całości ponosi nabywca, chyba że nabywca zasadnie powołuje się na prawo do rozwiązania umowy sprzedaży lub wymiany towaru. 
 
Artykuł 5. Termin dostawy
5.1 Termin dostawy podany przez LEDPLANET.NL nigdy nie może być uznany za termin ostateczny. Bieg terminu dostawy rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu przez LEDPLANET.NL wszystkich niezbędnych danych, po czym LEDPLANET.NL dołoży starań, aby dostawa nastąpiła w terminie LEDPLANET.NL.
5.2 W ramach przepisów dotyczących sprzedaży na odległość LEDPLANET.NL (wykonawca) zrealizuje zamówienia z należytą szybkością, jednak co najmniej w terminie LEDPLANET.NL. Jeżeli nie jest to możliwe (ponieważ zamówiony produkt nie jest dostępny w magazynie lub nie jest już dostępny w sprzedaży), wystąpi opóźnienie z innych przyczyn albo zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane jedynie częściowo, konsument (zleceniodawca) zostanie o tym poinformowany w ciągu 1 miesiąca od złożenia zamówienia i będzie miał w takim przypadku prawo anulować zamówienie bez ponoszenia kosztów i bez wezwania do wykonania zobowiązania.
 
Artykuł 6. Rozwiązanie umowy/odstąpienie od umowy/zwrot
6.1         Niezależnie od przysługujących LEDPLANET.NL praw wynikających z ustawy, LEDPLANET.NL jest uprawniona, w drodze pisemnego oświadczenia skierowanego do nabywcy, w całości lub częściowo zawiesić wykonanie umowy albo ją rozwiązać, z prawem do odszkodowania od nabywcy, jeżeli po zawarciu umowy LEDPLANET.NL poweźmie informacje o okolicznościach dających uzasadnione podstawy do obaw, że nabywca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, lub jeżeli przy zawieraniu umowy LEDPLANET.NL zażądała ustanowienia zabezpieczenia wykonania zobowiązań, a zabezpieczenie to nie zostanie ustanowione lub okaże się niewystarczające (pomimo wezwania do jego ustanowienia), a także w przypadku upadłości nabywcy, złożenia przez nabywcę własnego wniosku o ogłoszenie upadłości, zawieszenia płatności, likwidacji lub podjęcia uchwały w tym zakresie, całkowitego lub częściowego przeniesienia przedsiębiorstwa nabywcy albo zajęcia jakiejkolwiek części jego majątku.
6.2         Jeżeli wystąpią okoliczności dotyczące osób i/lub materiałów, z których LEDPLANET.NL korzysta lub zwykle korzysta przy wykonywaniu umowy, o takim charakterze, że wykonanie umowy stanie się niemożliwe albo na tyle uciążliwe i/lub niewspółmiernie kosztowne, iż w rozsądnych granicach nie można już wymagać jej realizacji, LEDPLANET.NL jest uprawniona do rozwiązania umowy.
6.3         Nabywca ma prawo, w przypadku towarów dostarczonych na podstawie zamówienia złożonego w LEDPLANET.NL, jeżeli jest to sprzedaż konsumencka, zgodnie z art. 7:5 holenderskiego kodeksu cywilnego, w terminie 30 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Termin ten rozpoczyna się z chwilą dostarczenia zamówionych towarów. Jeżeli po upływie tego terminu nabywca nie odeśle dostarczonych towarów do LEDPLANET.NL, sprzedaż staje się ostateczna. Przed dokonaniem zwrotu nabywca jest zobowiązany poinformować o tym LEDPLANET.NL w terminie 14 dni od dostawy. Nabywca musi udowodnić, że dostarczone towary zostały odesłane w terminie (najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od dostawy), na przykład za pomocą potwierdzenia nadania. Zwrot dostarczonych towarów odbywa się w całości na koszt i ryzyko nabywcy. Towary należy odesłać — o ile jest to racjonalnie możliwe — w oryginalnym opakowaniu (wraz z akcesoriami i dołączoną dokumentacją) oraz w stanie nowym. Z zastrzeżeniem postanowienia zawartego w poprzednim zdaniu, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów LEDPLANET.NL niezwłocznie potwierdzi rozwiązanie umowy sprzedaży i zapewni bezpłatny zwrot pełnej ceny zakupu nabywcy po prawidłowym otrzymaniu kompletnej przesyłki zwrotnej przez LEDPLANET.NL.
6.4 Prawo do odstąpienia od umowy, opisane w poprzednim ustępie, dotyczy wyłącznie dostarczonych towarów i w żadnym przypadku nie obejmuje usług, takich jak abonamenty telefoniczne oferowane przez operatorów sieci komórkowych współpracujących z LEDPLANET.NL. Do tych ostatnich usług, w przypadku których LEDPLANET.NL występuje wyłącznie jako pośrednik lub agent, zastosowanie mają ogólne warunki tych operatorów sieci.

6.5 Konsument ma 30 dni na anulowanie zamówienia i zgłoszenie zwrotu. Następnie ma 14 dni na odesłanie produktu. Po otrzymaniu zwrotu niezwłocznie przystąpimy, po jego zatwierdzeniu, do zwrotu kwoty zakupu, w tym ewentualnych kosztów wysyłki wchodzących w skład tej kwoty.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest bardziej uszkodzone, niż jest to konieczne do wypróbowania produktu, możemy obciążyć Państwa kosztami zmniejszenia jego wartości. Należy zatem obchodzić się z produktem ostrożnie i zadbać o jego właściwe zapakowanie w przypadku zwrotu.
 
Artykuł 7. Siła wyższa
7.1 Przez siłę wyższą rozumie się, oprócz okoliczności określonych w przepisach prawa i orzecznictwie, wszelkie okoliczności, na które LEDPLANET.NL nie ma wpływu i które utrudniają lub uniemożliwiają dostawę towarów, w tym między innymi strajki w LEDPLANET.NL i/lub u dostawców, awarie Internetu lub WAP, awarie zasilania elektrycznego, zakłócenia w ruchu poczty elektronicznej oraz awarie lub zmiany technologii dostarczanej przez osoby trzecie.
7.2 Na siłę wyższą można powołać się również wtedy, gdy okoliczność uniemożliwiająca wykonanie lub dalsze wykonywanie zobowiązania wystąpi po upływie terminu, w którym LEDPLANET.NL powinna była je wykonać.
7.3 Jeżeli okres, w którym wykonanie zobowiązania przez LEDPLANET.NL jest niemożliwe z powodu siły wyższej, trwa dłużej niż 2 tygodnie, obie strony są uprawnione do rozwiązania umowy bez obowiązku zapłaty odszkodowania.
7.4 Jeśli w momencie wystąpienia siły wyższej LEDPLANET.NL częściowo wywiązała się ze swoich zobowiązań lub może wywiązać się z nich jedynie częściowo, jest uprawniona do odrębnego zafakturowania już dostarczonej lub możliwej do dostarczenia części, a nabywca jest zobowiązany uregulować tę fakturę tak, jakby dotyczyła odrębnej umowy. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy już dostarczona lub możliwa do dostarczenia część nie ma samodzielnej wartości.
 
Artykuł 8. Gwarancja
8.1 LEDPLANET.NL nie udziela na dostarczone towary szerszej gwarancji niż gwarancja (warunki gwarancji) producenta tych towarów, bez uszczerbku dla praw nabywcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8.2 LEDPLANET.NL nie ponosi jednak nigdy odpowiedzialności za ostateczną przydatność towarów do każdego indywidualnego zastosowania przez nabywcę ani za ewentualne porady dotyczące użytkowania lub zastosowania towarów.
8.3 Nabywca jest zobowiązany niezwłocznie sprawdzić dostarczone towary przy odbiorze. Jeżeli okaże się, że dostarczony towar jest niewłaściwy, wadliwy lub niekompletny, nabywca powinien — przed przystąpieniem do jego zwrotu LEDPLANET.NL — niezwłocznie zgłosić te wady LEDPLANET.NL na piśmie. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone towary należy i można zgłaszać LEDPLANET.NL na piśmie najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dostawy. Zwrot towarów musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu (wraz z akcesoriami i dołączoną dokumentacją), a towary muszą znajdować się w stanie nowym. Rozpoczęcie użytkowania po stwierdzeniu wady, uszkodzenie powstałe po stwierdzeniu wady, obciążenie i/lub odsprzedaż po stwierdzeniu wady powodują całkowite wygaśnięcie prawa do reklamacji i zwrotu.
8.4 Jeżeli LEDPLANET.NL uzna reklamacje nabywcy za zasadne, według własnego wyboru bezpłatnie wymieni dostarczone towary albo zawrze z nabywcą pisemne porozumienie dotyczące odszkodowania, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność LEDPLANET.NL, a tym samym wysokość odszkodowania, jest zawsze ograniczona do kwoty faktury dotyczącej danych towarów lub — według wyboru LEDPLANET.NL — do maksymalnej kwoty objętej w danym przypadku ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej LEDPLANET.NL. Wszelka odpowiedzialność LEDPLANET.NL za jakąkolwiek inną formę szkody jest wyłączona, w tym dodatkowe odszkodowanie w jakiejkolwiek formie, odszkodowanie za szkodę pośrednią lub następczą oraz odszkodowanie z tytułu utraconych zysków.
8.5 LEDPLANET.NL nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane umyślnym działaniem lub zrównaną z nim świadomą lekkomyślnością personelu niekierowniczego.
8.6          Niniejsza gwarancja nie obowiązuje, jeżeli: A) nabywca pozostaje w zwłoce wobec LEDPLANET.NL; B) nabywca sam naprawiał i/lub modyfikował dostarczone towary albo zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim; C) dostarczone towary zostały narażone na działanie nietypowych warunków lub były w inny sposób niewłaściwie użytkowane albo użytkowane niezgodnie ze wskazówkami LEDPLANET.NL i/lub instrukcją obsługi na opakowaniu; D) wada wynika w całości lub w części z przepisów, które władze publiczne ustanowiły lub ustanowią w odniesieniu do rodzaju lub jakości zastosowanych materiałów;
 
Artykuł 9. Płatność
9.1          O ile nie uzgodniono inaczej, płatności należy dokonać przelewem bankowym (iDEAL) lub przelewem. Płatność ratalna nie jest możliwa.
9.2          Po upływie 10 dni od daty wystawienia faktury nabywca popada z mocy prawa w zwłokę i od tego momentu jest zobowiązany do zapłaty odsetek w wysokości 1% miesięcznie od wymagalnej kwoty, chyba że odsetki ustawowe są wyższe — w takim przypadku obowiązują odsetki ustawowe; część miesiąca jest liczona jako cały miesiąc.
9.3          W przypadku ogłoszenia upadłości lub udzielenia nabywcy zawieszenia płatności albo złożenia wniosku w tym zakresie należności LEDPLANET.NL oraz zobowiązania nabywcy wobec LEDPLANET.NL stają się natychmiast wymagalne.
9.4          Jeżeli LEDPLANET.NL będzie musiała przekazać swoją należność do windykacji, nabywca jest zobowiązany do zapłaty zryczałtowanej kwoty w wysokości 15% należnej sumy tytułem pozasądowych kosztów windykacji, nie mniej jednak niż 250 euro.
9.5          Jeżeli LEDPLANET.NL wykaże, że poniosła wyższe koszty, które były racjonalnie niezbędne, również one podlegają zwrotowi.
 
Artykuł 10. Zastrzeżenie prawa własności
10.1       Własność wszystkich towarów sprzedanych i dostarczonych nabywcy przez LEDPLANET.NL pozostaje przy LEDPLANET.NL, dopóki nabywca nie ureguluje należności LEDPLANET.NL wynikających z umowy lub wcześniejszych albo późniejszych umów tego samego rodzaju, dopóki nabywca nie ureguluje należności za wykonane lub mające zostać wykonane prace wynikające z niniejszej umowy lub umów tego samego rodzaju oraz dopóki nabywca nie ureguluje należności LEDPLANET.NL z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania takich zobowiązań, w tym należności z tytułu kar, odsetek i kosztów, zgodnie z art. 3:92 BW.
10.2       Towary dostarczone przez LEDPLANET.NL, objęte zastrzeżeniem prawa własności, mogą być odsprzedawane wyłącznie w ramach normalnej działalności gospodarczej i nigdy nie mogą być wykorzystywane jako środek płatniczy.
10.3 Odbiorca nie jest uprawniony do zastawiania rzeczy objętych zastrzeżeniem prawa własności ani do obciążania ich w jakikolwiek inny sposób.
10.4 Odbiorca niniejszym bezwarunkowo i nieodwołalnie wyraża zgodę na to, aby LEDPLANET.NL lub osoba trzecia wyznaczona przez LEDPLANET.NL, we wszystkich przypadkach, w których LEDPLANET.NL zamierza wykonać swoje prawa własności, weszła do wszystkich miejsc, w których wówczas będą znajdować się jej własności, i zabrała stamtąd te rzeczy.
10.5 Jeżeli osoby trzecie zajmą rzeczy dostarczone z zastrzeżeniem prawa własności lub będą chciały ustanowić albo dochodzić praw do tych rzeczy, odbiorca jest zobowiązany poinformować o tym LEDPLANET.NL tak szybko, jak można tego racjonalnie oczekiwać.
10.6 Odbiorca zobowiązuje się ubezpieczyć rzeczy dostarczone z zastrzeżeniem prawa własności oraz utrzymywać ich ubezpieczenie od pożaru, wybuchu i zalania, a także od kradzieży, oraz na pierwsze żądanie udostępnić LEDPLANET.NL polisę tego ubezpieczenia do wglądu.
 
Artykuł 11. Prywatność
11.1 LEDPLANET.NL szanuje prywatność osób odwiedzających jej stronę internetową i jest wyłącznym właścicielem informacji uzyskanych za pośrednictwem tej strony, chyba że wskazano inaczej. LEDPLANET.NL nie sprzedaje, nie udostępnia ani nie wynajmuje tych informacji osobom trzecim w sposób inny niż określony w niniejszej polityce prywatności.
11.2 Informacje, na podstawie których można ustalić tożsamość osoby odwiedzającej stronę internetową LEDPLANET.NL, są dobrowolnie przekazywane przez odwiedzającego. Informacje te mogą być wykorzystywane w ramach LEDPLANET.NL (oraz wszystkich jej spółek zależnych i marek) w celu zapewnienia, aby korzystanie z naszych stron internetowych było jak najprostsze i najprzyjemniejsze. Ponadto informacje te mogą być wykorzystywane do analiz oraz przekazywania informacji o portfolio produktów LEDPLANET.NL. Odbiorca wyraźnie wyraża na to zgodę. LEDPLANET.NL jest uprawniona do ujawnienia informacji o odwiedzającym w szczególnych przypadkach, gdy istnieją podstawy, by sądzić, że ujawnienie tych informacji jest konieczne w celu zidentyfikowania osoby, nawiązania z nią kontaktu lub wszczęcia przeciwko niej postępowania, jeżeli osoba ta, umyślnie lub nieumyślnie, narusza prawa lub własność LEDPLANET.NL, innych użytkowników jej strony internetowej lub innych osób, które mogą ponieść z tego tytułu szkodę, bądź wyrządza im szkodę. LEDPLANET.NL jest uprawniona do ujawnienia informacji o użytkownikach, gdy w dobrej wierze uznamy, że wymaga tego prawo.
11.3       LEDPLANET.NL nie gromadzi danych osobowych o osobach odwiedzających naszą stronę internetową w celu ustalenia łącznej liczby odwiedzających stronę, a także używanego typu przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego. Dane osobowe mogą zostać usunięte na żądanie osoby odwiedzającej stronę internetową, o ile nie wymaga to od LEDPLANET.NL nieproporcjonalnego nakładu pracy ani kosztów.
 
Artykuł 12. Prawa własności intelektualnej
12.1       O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, pełne prawa autorskie oraz wszelkie pozostałe prawa własności intelektualnej i przemysłowej dotyczące towarów lub usług dostarczanych przez LEDPLANET.NL, takie jak prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów, prawa patentowe, sui generis prawa do baz danych itp., przysługują wyłącznie LEDPLANET.NL i/lub jej dostawcom.
12.2       Strony zobowiązują się podjąć wystarczające środki w celu zapewnienia poufności wzajemnych danych o charakterze poufnym, o których powezmą wiadomość podczas wykonywania umowy.
 
Artykuł 13. Prawo właściwe
Do wszystkich ofert i umów LEDPLANET.NL stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie. Stosowanie Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.

 

14.1       W przypadku skarg konsument powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z przedsiębiorcą. Można to zrobić za pośrednictwem adresu info@ledplanet.nl. Jeżeli sklep internetowy jest zrzeszony w WebwinkelKeur, a skargi, których nie można rozwiązać polubownie, konsument powinien skierować do WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który przeprowadzi bezpłatną mediację. Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma aktualne członkostwo, korzystając z https://www.webwinkelkeur.nl/leden/LEDPLANETNL_2347.htmlJeżeli mimo to nie uda się osiągnąć rozwiązania, konsument ma możliwość skierowania swojej skargi do niezależnej komisji rozstrzygania sporów wyznaczonej przez WebwinkelKeur. Jej decyzja jest wiążąca, a zarówno przedsiębiorca, jak i konsument wyrażają zgodę na tę wiążącą decyzję. Skierowanie sporu do tej komisji wiąże się z kosztami, które konsument musi uiścić na rzecz właściwej komisji. Skargi można również składać za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).